Gall adborth negyddol gael sawl effaith andwyol ar werthwyr:
(1) Yn lleihau'r tebygolrwydd o ennill y Blwch Prynu.
Beth i'w wneud os yw siop Amazon yn derbyn adborth negyddol gan brynwyr? (Camau gweithredol penodol wedi'u cynnwys)
Y Blwch Prynu, sydd wedi'i leoli ar gornel dde uchaf un dudalen cynnyrch, yw'r safle prynu mwyaf cyfleus sy'n weladwy i brynwyr wrth siopa.
Mae ennill y Blwch Prynu yn golygu'r gwelededd mwyaf posibl ar gyfer cynhyrchion gwerthwr. Gan y gall gwerthwyr lluosog gynnig yr un cynnyrch ar Amazon, yn aml mae cystadleuaeth i ennill y Blwch Prynu.
Mae Amazon yn dynodi'r gwerthwr sy'n ennill y Blwch Prynu yn seiliedig ar brofiad y cwsmer a ddarperir gan y gwerthwr. Felly, mae graddfeydd gwerthwyr yn hanfodol.
Yn ôl system raddio Amazon, nid oes gan werthwr ag adborth negyddol sylweddol bron unrhyw siawns o ennill y Blwch Prynu, a bydd eu gallu i ddenu prynwyr yn lleihau'n fawr.
(2) Gall adborth negyddol arwain at Amazon yn dirymu eich breintiau gwerthu.
Mae'r Gyfradd Diffyg Archeb (ODR) yn ddangosydd y mae Amazon yn ei ddefnyddio i fesur iechyd cyfrif gwerthwr.
ODR=Nifer yr archebion â sgôr 1 neu 2-seren (o fewn cyfnod penodol) / Cyfanswm archebion (o fewn cyfnod penodol) * 100%
Yn unol â pholisi Amazon, bydd gwerthwyr sydd â Chyfradd Diffyg Archeb o fwy na 1% yn colli eu breintiau gwerthu. Mae hyn yn golygu, os bydd eich Cyfradd Diffyg Archeb yn uwch nag 1%, bydd eich breintiau gwerthu yn cael eu dirymu.
(3) Gall adborth niwtral hefyd niweidio gwerthiannau gwerthwr.
Gall unrhyw adborth sydd â sgôr o 3 seren neu is niweidio delwedd gwerthwr.
Nid yw Amazon yn mesur gradd seren gyfartalog gwerthwr yn unig; mae hefyd yn cyfrifo canran yr adborth cadarnhaol a dderbyniwyd gan y gwerthwr yn ystod y 12 mis diwethaf. Gan fod Amazon ond yn ystyried graddfeydd 4 a 5-seren yn bositif, mae sgôr 3-seren yn perthyn i'r categori adborth negyddol.
